SERANG, Djawaranews.com – Imigrasi Kelas I Non TPI Serang Gelar “Layanan Paspor Merdeka” CFD Kota Serang (halaman Kantor Cabang BRI) Komitmen Hadirkan Pelayanan yang Mudah, Cepat, dan Humanis pada hari Minggu, 24 Agustus 2025
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang, I Gusti Agung Komang Artawan mengatakan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan keimigrasian dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang kembali menghadirkan program Layanan Paspor Merdeka.
“Program ini merupakan inovasi pelayanan publik yang bertujuan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam pengurusan paspor, terutama dalam momentum peringatan Hari Kemerdekaan Republik Indonesia”, ucapnya.
Kehadiran layanan di kegiatan CFD (Car Free Day) Kota Serang menjadi strategi jemput bola agar masyarakat dapat mengakses layanan paspor dengan lebih mudah dan fleksibel, tanpa harus datang langsung ke Kantor Imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang, I Gusti Agung Komang Artawan dalam keterangannya, menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari transformasi birokrasi dan pelayanan publik yang terus dikembangkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi, khususnya oleh Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang.
“Layanan Paspor Merdeka ini bukan sekadar layanan rutin, tetapi merupakan bentuk nyata komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang adaptif, modern, dan menjangkau lebih banyak lapisan masyarakat. Kami ingin masyarakat merasakan bahwa pengurusan paspor kini bisa dilakukan dengan lebih mudah, cepat, nyaman, dan tanpa kerumitan,” ungkap Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Serang yang biasa disapa IGAK Artawan.
“Selain mempermudah akses layanan, kegiatan ini juga menjadi sarana edukasi bahwa Imigrasi terus berbenah, membuka diri terhadap kebutuhan publik, serta menjunjung tinggi prinsip transparansi dan akuntabilitas. Kami ingin menciptakan pengalaman pelayanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tambahnya.
Pelayanan di lokasi berlangsung dengan lancar dan mendapat antusiasme tinggi dari masyarakat. Pemohon paspor dapat menikmati suasana yang nyaman dengan alur pelayanan yang telah disederhanakan dan petugas yang selalu siap membantu.
Program Layanan Paspor Merdeka menjadi bagian dari upaya Kantor Imigrasi Serang untuk terus melakukan inovasi yang mendukung kemudahan layanan keimigrasian, sekaligus mencerminkan semangat kemerdekaan melalui pelayanan publik yang profesional dan berintegritas.
